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“服务零距离,客户零投诉,工作零缺陷。”这是威斯尼斯人wns615的服务理念,更是威斯尼斯人wns615的服务目标。我们希望通过服务,争取让每一位顾客都能够成为威斯尼斯人wns615的合作伙伴,让每一个项目都能够成为威斯尼斯人wns615产品的样板工程!
为此,威斯尼斯人wns615建立了服务三级网络,包括:23个服务部、153个服务片区,以及361个服务网点,拥有380名售前技术支持工程师和360名售后服务工程师,遍布全国各地,坚持做到“客户不满意,服务不终止”!
值得欣慰更值得我们自豪的是,威斯尼斯人wns615的服务得到了客户的肯定,威斯尼斯人wns615服务人员的工作得到了来自多方客户的表扬和认可。
不辞辛劳,随时待命
徐州地铁运营公司机电设施部机电室在对我司孟斌、靖斌等服务工程师的表扬信中,这样写道:“他们不惧困难,不辞辛劳,24小时待命,积极配合区间夜间调试工作,体现出了品牌厂家的专业素养,为地铁2号线开通工作做出了贡献。”这无疑是对我们服务人员工作的极大肯定和认可,更是对我们威斯尼斯人wns615服务的认可和赞扬。
图:孟斌、靖斌在徐州地铁2号线现场调试
图:徐州地铁2号线机电室表扬信
昼夜奋战,转战各方
山西万家寨水控水资源有限公司在给威斯尼斯人wns615发来的服务感谢信中,对我们售后工作人员——王宇同志给予了莫大的肯定和感谢。“贵公司售后人员王宇同志昼夜奋战、转战各方,不畏艰辛、直面难题,以过硬的能力作风,坚忍不拔的意志,完成了既定的设备调试任务。对此,我方对贵公司的辛勤付出表示诚挚的感谢和崇高的敬意!”同时,还表示希望两方能够深化交流、加强合作,共同打造出经得起历史检验的优质工程的心愿。当然,这也是我们威斯尼斯人wns615的服务目标,我们一直都在为这个目标努力着、前进着。
图:王宇在现场服务
图:山西万家寨水控水资源有限公司表扬信
工作严谨,材优干济
同样,我们也收到了来自太湖县徐桥镇创业圩村村民委员会给威斯尼斯人wns615发来的表扬信,信中提及威斯尼斯人wns615对太湖县徐桥镇创业圩排涝泵站拆除重建工程项目的实施运行,起到了非常关键的作用。今年汛期,泵站24小时开机抽水工作在解决创业圩内涝问题中,发挥了十分显著的排涝作用。还特别表明了对威斯尼斯人wns615售后服务人员——曹刚同志的感谢和表扬,“相关售后人员在泵站机组安装工作中态度认真,业务水平高,给机组的精确安装提供了有力保证,为机组的运行平稳打下了基础。我们十分感谢售后人员付出了辛苦的劳动,特别给予表扬。”
图:曹刚在徐桥镇创业圩现场服务
图:太湖县徐桥镇创业圩村表扬信
一线服务人员日常工作中实实在在的用心,完美诠释了威斯尼斯人wns615“为顾客着想,让顾客满意”的服务准则,悄无声息地感染了客户。从地铁运营机电部,到水控水资源有限公司,再到村民委员会......客户感叹于威斯尼斯人wns615服务团队响应的及时和尽职尽责,为威斯尼斯人wns615服务团队点赞。
一直以来,我们始终为每一位客户着想,第一时间响应,兢兢业业做好每一项服务,得到客户的肯定是我们前进的动力,也是对威斯尼斯人wns615服务人员的激励和鼓舞!未来,我们将以技术为核心,以服务为根本,持续打造更专业的服务团队,不断提升服务水平,为合作伙伴和客户提供更优质的服务和产品,努力创造用户新价值。